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La qualité et l’excellence commerciale sont l’un des principes établis par les fondateurs de Gimasur en 2014. En suivant notre approche d’amélioration continue dont l’objectif principal est de fournir un service de haute qualité à nos clients, en créant un environnement sûr, sain et respectueux de l’environnement.
Nous concentrons nos lignes stratégiques de gestion de la qualité et d’excellence commerciale sur la consolidation de nos clients actuels en offrant le meilleur service et en attirant de nouveaux clients par la recommandation et le bouche-à-oreille.
La politique de qualité et d’excellence commerciale fait partie intégrante de notre système de gestion ; elle est obligatoire et accessible au public. Elle repose sur les principes de gestion suivants :
– Nous fournissons des services de santé environnementale et de lutte contre les nuisibles : désinfestation, dératisation, désinfection, traitement du bois (xylophages et termites), élimination des termitières, prévention et contrôle de la légionellose et nettoyage et désinfection des réservoirs d’eau potable, en répondant aux besoins et aux attentes de nos clients, en analysant la satisfaction qu’ils en retirent et en s’améliorant continuellement.
– Nous exerçons un contrôle strict sur les incidents qui surviennent dans notre activité afin de promouvoir un comportement axé sur l’amélioration continue, plutôt que sur la correction des erreurs.
Nous révisons périodiquement les données obtenues pour analyser et tirer des conclusions sur nos performances et établir des objectifs et des buts pour progresser dans la recherche de la qualité et de l’excellence commerciale.
– Pour atteindre la qualité et l’excellence commerciale, il est essentiel de motiver et de former le personnel dans son développement professionnel et de renforcer son attitude de travail en équipe, en lui donnant les responsabilités et l’autorité nécessaires. Respecter les exigences des normes de qualité et d’excellence commerciale suivantes ; les certificats de qualité : UNE-EN-ISO 9001, UNE-EN-ISO 14001 et CEPA, ainsi que les exigences établies avec nos clients et les réglementations législatives applicables à notre activité.
– Les administrateurs assument, en tant qu’obligation inhérente à leurs responsabilités, l’engagement d’exercer un leadership dans la mise en œuvre et l’application d’une conduite conforme au système de gestion de la qualité et de l’excellence commerciale, en agissant en tant que promoteurs, guides et exemples dans l’accomplissement d’une obligation qui concerne tous ceux qui font partie de notre entreprise.
– Respecter le principe de la protection et du respect de l’environnement, y compris la prévention de la pollution et d’autres engagements spécifiques liés au contexte de l’organisation dans toutes les phases de son activité, en intégrant des critères environnementaux dans son domaine d’activité.
CERTIFICATS DE QUALITÉ : CERTIFICATION CEPA – EN 16636
Gimasur Ambiental a obtenu la certification CEPA (Certified Professional Pest Management).
Les clients peuvent être sûrs que le personnel administratif, de gestion, commercial, le service à la clientèle et le personnel technique de Gimasur sont formés professionnellement à tous les éléments de la compréhension, de la gestion et du contrôle des nuisibles. Nous fournissons des solutions efficaces et personnalisées pour réduire les risques et protéger les causes, les biens et les clients dans tout le pays.- Une expérience approfondie : depuis plus de 5 ans, nous fournissons des services de lutte contre les nuisibles à des centaines de clients issus d’un large éventail de secteurs différents.
- Reconnaissance du secteur : nous sommes l’une des principales entreprises de lutte contre les nuisibles en Andalousie et nous avons une connaissance approfondie des nuisibles.
- Lutte intégrée contre les ravageurs : le choix des techniques de lutte et des mesures d’intégration appropriées pour ralentir la propagation des ravageurs nous permet de limiter au maximum l’utilisation des biocides et de suivre de très près leur impact.
- Techniciens formés et certifiés : Tous les techniciens de service de Gimasur ont suivi tous les cours de formation nécessaires à l’exercice de leur activité et possèdent les cartes nécessaires pour le certifier.
- Formation continue : En outre, nos techniciens de service participent à un programme de formation continue et de recyclage dans le domaine de la lutte contre les nuisibles.
UNE-EN 16636 CEPA Certified Professional Pest Management, Certificats de qualité
CERTIFICATION UNE-EN-ISO 9001:2015, CERTIFICATS DE QUALITÉ
Gimasur Ambiental possède la certification UNE-EN-ISO 9001:2015 « Systèmes de gestion de la qualité ».
ISO 9001 est la norme de qualité par excellence, établie par l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Notre entreprise a obtenu la certification ISO 9001:2015 Quality Management Systems, qui atteste que notre entreprise respecte les procédures et les mesures optimales de contrôle de la qualité établies dans les différentes normes ISO.
Label de qualité UNE-EN-ISO 9001:2015
Sceau de qualité UNE-EN-ISO 14001:2015
Timbre sur l’empreinte carbone
Système andalou de compensation des émissions – SACE
Applicateurs agréés Système d’appât Sentritech – Termitemite élimination des termites